Chez KING365TV, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous souhaitons proposer une expérience simple, transparente et agréable, tout en offrant une assistance adaptée lorsqu’un problème est rencontré avec un abonnement.
Cette politique de remboursement KING365TV présente les conditions applicables aux demandes de remboursement ainsi que les étapes à suivre pour contacter notre équipe.
Avant toute demande de remboursement, nous recommandons aux clients rencontrant un problème technique de contacter notre équipe de support.
Selon la situation, certains problèmes peuvent être liés à la connexion Internet, à l’appareil utilisé, à l’application ou à la configuration du réseau. Notre équipe peut ainsi vous accompagner dans les vérifications nécessaires afin d’identifier l’origine du problème.
Si le problème persiste malgré les vérifications et l’assistance proposées, votre demande peut être examinée conformément aux conditions de notre politique de remboursement KING365TV.
Les demandes de remboursement sont étudiées individuellement. Le montant éventuel du remboursement peut dépendre de la période écoulée depuis l’achat et de la durée d’utilisation du service.
| Période depuis l’achat | Remboursement possible |
|---|---|
| De 0 à 20 jours | Jusqu’à 90 % |
| Après 1 mois | Jusqu’à 75 % |
| Après 2 mois | Jusqu’à 50 % |
| Après 3 mois | Jusqu’à 30 % |
| Après 4 mois | Jusqu’à 15 % |
| Après 6 mois | Jusqu’à 10 % |
Le montant définitif est déterminé après examen de la demande et peut varier selon les circonstances particulières de chaque situation.
Les éventuels frais de transaction ou commissions appliqués par le prestataire de paiement peuvent être déduits du montant remboursé lorsqu’ils ne sont pas récupérables.
Si vous souhaitez effectuer une demande de remboursement KING365TV, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes.
La première étape consiste à contacter notre équipe via la page Contact Us.
Présentez clairement votre demande et indiquez, lorsque cela est nécessaire, les informations relatives à votre commande ou à votre abonnement.
Décrivez le problème de manière précise afin de permettre à notre équipe de comprendre votre situation.
Dans le cas d’un problème technique, certaines informations complémentaires peuvent être demandées afin d’effectuer les vérifications nécessaires.
Notre équipe peut vous proposer différentes étapes de dépannage. Ces vérifications permettent parfois de résoudre rapidement certains problèmes liés à la connexion, à l’appareil ou à la configuration utilisée.
Une fois les informations nécessaires reçues, notre équipe examine votre demande conformément à la politique de remboursement KING365TV.
Si la demande est approuvée, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, lorsque cela est techniquement possible.
Après validation d’une demande, le délai de réception du remboursement peut varier selon le prestataire de paiement utilisé et l’établissement bancaire du client.
Une fois le remboursement initié de notre côté, le délai d’apparition des fonds sur le compte peut donc dépendre des procédures internes du prestataire de paiement.
Nous vous recommandons de conserver les informations relatives à votre commande jusqu’à la finalisation du traitement de votre demande.
Avant de demander un remboursement, nous vous recommandons de vérifier quelques éléments simples.
Une connexion Internet stable est importante pour profiter d’une expérience de streaming optimale. Vous pouvez vérifier la qualité et la vitesse de votre connexion à l’aide d’un outil de test de débit reconnu comme Fast.com.
Assurez-vous que votre appareil est correctement connecté à Internet et que les applications utilisées sont à jour.
En cas de problème, essayez de redémarrer votre appareil ainsi que votre routeur Internet. Cette étape simple peut parfois résoudre certains problèmes temporaires de connexion.
Lorsque cela est possible, vous pouvez également essayer une autre connexion Internet afin de déterminer si le problème est lié à votre réseau actuel.
Si le problème persiste après ces vérifications, nous vous invitons à contacter notre équipe afin que nous puissions vous accompagner.
Contacter notre équipe avant d’effectuer une demande de remboursement permet de mieux comprendre la situation et de vérifier si le problème peut être résolu rapidement.
Dans certains cas, une difficulté peut être liée à la connexion Internet, à l’appareil utilisé ou à la configuration du réseau plutôt qu’au service lui-même.
Notre objectif est de vous aider à trouver une solution adaptée avant de procéder à l’examen d’une demande de remboursement.
Pour toute question concernant votre commande, votre abonnement ou une demande de remboursement, vous pouvez contacter notre équipe.
Nous vous recommandons de fournir les informations nécessaires concernant votre commande ainsi qu’une description claire du problème rencontré.
Pour contacter notre équipe, rendez-vous sur notre page Contact Us :
https://king365oficiel.com/contact-us/
Notre équipe fera son possible pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Vous pouvez soumettre une demande de remboursement. Chaque demande est examinée individuellement selon les conditions applicables et la durée d’utilisation du service.
Pour effectuer une demande, contactez notre équipe via la page Contact Us et expliquez clairement votre situation.
Non. Les demandes de remboursement doivent être examinées et validées avant tout traitement.
Le montant éventuel dépend notamment de la durée écoulée depuis l’achat et de l’utilisation du service. Consultez le tableau présenté sur cette page pour connaître les taux de remboursement possibles.
Après validation de la demande, le délai de réception peut varier en fonction du prestataire de paiement et de l’établissement bancaire utilisé.
Nous vous recommandons de contacter notre équipe avant d’effectuer une demande de remboursement. Notre support pourra vous accompagner dans les vérifications nécessaires afin d’identifier l’origine du problème.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires concernant votre commande, votre abonnement ou notre politique de remboursement KING365TV, notre équipe reste à votre disposition.
Contactez-nous via notre page Contact Us afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une réponse adaptée.
Dernière mise à jour : 8 juin 2026
